如今，由于劳动力供应持续短缺，自动化仓储概念正受到越来越多的关注，零售巨头也开始加速投资布局。目前，尽管配送中心的就业水平达到历史最高水平，工资也有所增加，但人员短缺仍然是一个问题。麦肯锡指出，虽然奖金、加薪速度加快和学费报销等短期战略起到了帮助，但在疫情蔓延和经济复苏期间，零售业高度依赖劳动力的长期影响正变得越来越明显。
联合国专门机构国际劳工组织日前发布的《世界就业和社会展望：2022年趋势》报告也警告称，受到疫情持续对全球劳动力市场产生的重大影响，全球劳动力市场的复苏进程将变得缓慢并且充满不确定性。报告预计，2022年全球失业人数将达到2.07亿人，高于2019年疫情前的1.86亿人。
因此，许多零售巨头已经踏上了投资自动化行业技术和创新的道路。其中，创新概念包括构建供应链即服务(Supply Chain As A Service)，以及利用集成多种解决方案的技术帮助零售商满足需求。
例如，物流公司DHL计划在仓库中部署多达2000个机器人;沃尔玛(WMT.US)为仓库自动化和相关业务领域投资近140亿美元;软银(SFTBY.US)斥资28亿美元收购了仓储自动化公司AutoStore的股份;作为8.65亿美元投资的一部分，迅销公司(FRCOY.US)旗下优衣库计划在8月底前在中国建立一个完全自动化线上仓库，以加快线上业务的发展。
除此之外，亚马逊(AMZN.US)和耐克(NKE.US)目前已将机器人投入运营，其中，亚马逊已经拥有超过20万台机器人，并计划继续通过亚马逊物流机器人公司(Amazon Robotics)开发专有自动化解决方案，以提高仓库生产率，降低公司的总体劳动力负担。